← Что разрабатываем
РАЗРАБОТКА · ВИД 01

Агенты для сотрудников

Разработка ИИ-агентов под ваши процессы: отвечают по вашей базе знаний, регламентам и документам со ссылкой на источник и с учётом прав доступа.

Прототип: 2–4 недели
Вопрос сотрудника
Можно оплатить счёт поставщику без договора?
Нет. Регламент закупок, п. 4.2 — нужен договор или счёт-оферта.
Источник ответа Регламент закупок
Со ссылкой на документ
Когда нужна разработка

Когда готовой коробки не хватает

Если задача типовая, честнее взять готовый ИИ-ассистент: быстрее и дешевле. Разработка нужна, когда упираетесь вот в это.

01

Свои источники

Регламенты во внутренней базе знаний, инструкции в 1С, договоры в файлах на диске и половина знаний — в головах. Коробка такое не подхватывает.

02

Свои роли

Снабженец, юрист и рядовой сотрудник должны видеть разное. Без прав доступа агента нельзя пускать к документам вообще.

03

Свои сценарии

Агент не только отвечает, но и ведёт по процессу: уточняет, проверяет условия, передаёт человеку там, где решает человек.

Как это работает

Путь одного вопроса

Главное опасение при запуске агента — что он начнёт выдумывать. Поэтому ответ собирается только из ваших документов, и путь до него виден целиком.

01

Вопрос сотрудника

Там, где человек работает: в браузере, в Telegram или прямо в интранете — отдельную систему открывать не нужно.

02

Проверка прав

Агент ищет только по тем документам, к которым у этого сотрудника есть доступ. Чужое он не найдёт и не покажет.

03

Поиск по документам

Находит нужные фрагменты в регламентах, инструкциях и договорах — не по названию файла, а по смыслу вопроса.

04

Ответ со ссылкой

К ответу приложен документ и пункт. Ответа нет в документах — агент говорит об этом и передаёт человеку.

Права доступа

Кто что видит

Права наследуются из вашей оргструктуры, а не настраиваются отдельно в агенте — иначе они разъедутся с реальностью в первый же месяц.

Агент отвечает
  • По документам, открытым этому сотруднику
  • С указанием документа и пункта
  • На языке вопроса, а не языком регламента
Передаёт человеку
  • Когда ответа в документах нет
  • Когда документы противоречат друг другу
  • Когда решение за человеком, а не за инструкцией
Состав работ

Что входит в разработку

  • Сбор и подготовка источников: регламенты, инструкции, договоры, база знаний
  • Поиск по документам со ссылками на источник в каждом ответе
  • Роли и права доступа под вашу оргструктуру
  • Российские модели или open-source в вашем периметре
  • Интерфейс: веб, Telegram, встраивание в интранет
  • Обучение администратора: как пополнять базу знаний без нас
  • Код и документация — ваша собственность
Сроки и стоимость

Два шага, а не один договор

Сначала прототип на ваших данных — чтобы решение о продукте принималось по работающей вещи, а не по презентации.

Шаг 1 · 2–4 недели

Рабочий прототип

По итогам разбора

Агент на ваших документах, ограниченный контур: один отдел, один набор источников. Видно качество ответов до больших вложений.

Шаг 2 · срок после разбора

Продукт в вашем контуре

По итогам разбора

Все источники, права доступа по оргструктуре, интеграции, интерфейсы. Передача кода, документации и обучение вашей команды.

Как считаем окупаемость

Не обещаем срок заранее — считаем на ваших цифрах на разборе: сколько часов в месяц уходит на поиск ответов сейчас, сколько людей этим заняты, сколько стоит их час. Разница против вложений и есть окупаемость. Если по вашим числам она не сходится — скажем об этом прямо и не возьмёмся.

Технологический контур

Документы не покидают ваш периметр

Агент работает там же, где лежат документы. Ни файлы, ни вопросы сотрудников не уходят во внешние сервисы.

Где работает модель Ваш сервер или российское облако
Какие модели YandexGPT, GigaChat, open-source
Персональные данные Обрабатываются внутри контура
Ландшафт систем Остаётся как есть
Код и документация Ваша собственность
Похожие задачи

Что мы решаем этим видом

Внутренний поиск по технической документации

Инженер находит нужный пункт за секунды вместо получаса листания PDF — с указанием документа и страницы.

Подробнее →

Умный поиск задач и документов в учётной системе

Поиск по смыслу вместо точного совпадения названия: находит то, что нужно, даже если вопрос задан своими словами.

Подробнее →
Вопросы

Что спрашивают перед разработкой

Чем это отличается от готового ИИ-ассистента?
Готовый продукт закрывает типовой сценарий и запускается быстрее. Заказная разработка нужна там, где своя предметная область, нестандартные роли или источники, которых в коробке нет. Если задача типовая — честно предложим продукт: это дешевле и быстрее.
Агент может выдумать ответ?
Он отвечает только по вашим документам и к каждому ответу прикладывает ссылку на источник — её видно сразу. Если в документах ответа нет, агент так и говорит и предлагает обратиться к человеку, а не сочиняет.
Где будут наши документы?
В вашем контуре. Российские модели вроде YandexGPT и GigaChat или открытые модели, развёрнутые на вашем сервере. Наружу документы не уходят.
Что остаётся у нас после проекта?
Исходный код, документация и настроенное окружение. Дальше вы можете развивать агента сами или с любым подрядчиком — привязки к нам нет.
Сколько времени занимает разработка?
Рабочий прототип на ваших данных — 2–4 недели. Продукт в вашем контуре с интеграциями и правами доступа — дольше, срок называем после разбора задачи.

Есть похожая задача?

Разберём её бесплатно: что можно собрать за 2–4 недели, а что потребует продукта.