← Все кейсы
КЕЙС · ЗНАНИЯ И ПОИСК

Внутренний поиск по технической документации

Ответ по регламентам и инструкциям со ссылкой на источник — вместо получаса поиска по папкам.

Имена клиентов под NDA; часть сценариев — типовые задачи, которые мы решаем регулярно.

Инженерия · Поддержка
ЗАДАЧА

Инженеры тратили до получаса на поиск по разрозненной документации и дёргали экспертов.

РЕШЕНИЕ

Поиск обычным языком по всей техдокументации: задаёте вопрос — получаете ответ со ссылкой на раздел документа.

РЕЗУЛЬТАТ

Секунды вместо получаса, эксперты разгружены, новички выходят на самостоятельность быстрее.

Как это работает

  • Индексация: PDF, Word, вики, чертежи с текстовым слоем
  • Ответ всегда со ссылкой на источник
  • Права доступа к разделам документации
  • Обновление индекса по расписанию

Хотите так же в своей компании?

30 минут — посмотрим ваш процесс и скажем, что можно автоматизировать. Бесплатно.