Система аналитики коммуникаций
Разбирает все разговоры и переписки, а не выборку: оценка по чек-листу, возражения, жалобы, темы и сводка по всем каналам в панели руководителя.
Пилот: от 4 недель
Три готовых решения: искусственный интеллект для бизнеса ставим в ваш контур, и он остаётся вашим. Подключаем к вашим системам, обучаем команду, без ежемесячной платы за чужую платформу.
— Плата каждый месяц: речевая аналитика среднего уровня — 50–100 тыс ₽/мес
— Данные и настройки живут у вендора; ушли — остались ни с чем
— Скрытые расходы: аналитик под словари, доплаты за интеграции
— Записи и переписка уходят в чужой контур
— Платите за внедрение, а не за право пользоваться
— Стоит в вашем контуре, подключён к вашим системам, принадлежит вам
— Обученная команда, документация и регламенты остаются у вас
— Сопровождение — по желанию, а не по необходимости
Разбирает все разговоры и переписки, а не выборку: оценка по чек-листу, возражения, жалобы, темы и сводка по всем каналам в панели руководителя.
Отвечает по регламентам, инструкциям и документам компании со ссылкой на источник и с учётом прав доступа. Снимает типовые вопросы с ИТ, HR и экспертов.
Отвечает клиентам на сайте и в мессенджерах по вашей базе знаний, квалифицирует заявки, передаёт сложное оператору, пишет в CRM.
Показываем продукт на наших данных, разбираем ваш процесс.
Ставим на ограниченном участке. Критерии зафиксированы до старта.
Разворачиваем в вашем контуре, подключаем телефонию, CRM, 1С.
Обучаем команду, отдаём документацию. Продукт ваш.
Расскажите про процесс — подберём продукт или честно скажем, что вам нужно другое.