Речевая аналитика звонков в вашем контуре: разбирает все разговоры и переписки, а не выборку. Оценка по чек-листу, возражения, жалобы, темы и сводка по всем каналам в панели руководителя, с соблюдением 152-ФЗ.
РОП слушает 5–10% звонков выборочно. Ошибки менеджеров и причины отказов невидимы, обучение строится по ощущениям.
Расшифровывает и оценивает каждый звонок по вашему чек-листу: темы, ошибки, тревожные флаги, динамика по каждому менеджеру. Анализ разговоров с помощью ИИ закрывает сразу продажи, поддержку и маркетинг.
100% звонков под контролем, отчёт руководителю каждое утро, обучение менеджеров — по фактам.
Покажем на наших данных и разберём ваш процесс. Пилот — с критериями, зафиксированными до старта.